Privacyverklaring - Zelfzorgtools

Wie zijn wij?

Zelfzorgtools.nl is een website waar je diverse digitale werkboeken, werkbladen, posters en planners kunt aanschaffen. De producten die worden aangeboden zijn voor recreatief gebruik zijn en kunnen als aanvulling ingezet worden op een professionele behandeling.

Zelfzorgtools is verantwoordelijk voor een juiste verwerking van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens Zelfzorgtools verzamelt en gebruikt en met welk doel dit is. Er is getracht deze privacyverklaring zo begrijpelijk mogelijk op te schrijven en we raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

De op Zelfzorgtools aangeboden materialen worden aangeboden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid. Deze materialen kunnen op elk moment wijzigen zonder voorafgaande mededeling.

Contactgegevens:
Zelfzorgtools
Loevestein 13
1187 DL Amstelveen
contact@zelfzorgtools.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Bij gebruik van onze website verkrijgen wij zo nodig bepaalde gegevens van je. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven in het kader van de door jou gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. We gebruiken deze gegevens niet tenzij je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Afhankelijk van de dienst verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Locatiegegevens
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Internetbrowser en apparaat type
Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via contact@zelfzorgtools.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Zelfzorgtools verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van uw betaling
Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij u af te leveren
Zelfzorgtools analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
Zelfzorgtools verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Zelfzorgtools maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profiling.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Zelfzorgtools bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dat nodig is voor de doeleneinden zoals beschreven in deze privacyverklaring of voor zover dat nodig is om te voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving en om geschillen op te lossen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Zelfzorgtools deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die u gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Zelfzorgtools blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Zelfzorgtools uw persoonsgegevens aan andere derden.

Stripe
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Stripe. Stripe verwerkt de betaalgegevens van bijvoorbeeld je bankrekening- of creditcardnummer. Stripe heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen. Stripe behoudt zich het recht om je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Stripe’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Stripe bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over je surfgedrag en delen deze gegevens met Google waardoor zij jouw bewegingen op het internet kunnen volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Google diensten en producten.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar contact@zelfzorgtools.nl.

Klacht indienen

Hebt u een klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens door de Zelfzorgtools, dan kunt u contact opnemen met Zelfzorgtools door een e-mail sturen naar: contact@zelfzorgtools.nl.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op het gebruik van persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Zelfzorgtools neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via contact@zelfzorgtools.nl.

Wijzigingen privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd wijzigen indien nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Zelfzorgtools raadt u tevens aan deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van wijzigingen op de hoogte bent. In de privacyverklaring wordt altijd de laatste datum van wijziging aangegeven.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 22 augustus 2023.